ご利用ガイド - バイクヘルメット通販専門店まもる君!ヘルメットからアパレル、ツーリンググッズまで多数の品揃え

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ご利用ガイド

お買い物の流れ図

ご注文方法

Webでのご注文方法

カートに入れるボタンをクリック
@商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
商品がショッピングカートに入ります。
ショッピングカートボタンをクリック
A各ページ右上の「ショッピングカート」ボタンをクリックすると、買い物かごの中を見ることができます。お買い物が終わりましたら「お買い物かご」のページにて、お客様情報をご入力の上、お申し込み下さい。
Bお申込み受付後、メーカー在庫の確認をいたします。
確認が取れ次第、納期等を記載したメールを送信いたしますので、このメールをもってご注文確定とさせていただきます。

Faxでのご注文方法

以下のリンクよりFAX注文専用用紙をプリントアウトしてご使用下さい。
記入欄へご注文内容、お客様情報をご記入の上、当店宛に送信してください。
在庫確認ができ次第、納期等をメールまたはFAXにてご連絡致します。
※商品の在庫は変動するため、FAX注文確認時点で品切れとなってしまった商品に関しましては、お届けが出来ない場合がございます。

  • FAX注文用紙ダウンロード
  • FAX:079-594-1160

※FAX注文用紙をご覧いただくには、Adobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてインストールして下さい。

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お支払方法

クレジットカードでのお支払い

主要クレジット会社のクレジットカード使用可能取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払い・分割払いが可能となっております。

クレジットカード

一括払い、分割払い 2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
【お支払総額】
商品代金合計(税込)+送料
※ご注意※
・分割の場合、実際のお支払い金額はご利用されるクレジットカード会社の金利・手数料によって異なりますのでご注意ください。
・お客様のご利用状態等により、他の決済手段に変更いただく場合がございますので予めご了承下さいませ。
【クレジットカード利用控え】
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
【SSLシステム】
当店ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さいませ。

後払い決済でのお支払い

【このお支払方法の詳細】
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
【後払い手数料】
お支払金額1万円未満 324円 1万円から3万円未満 432円
3万円から5万4000円未満 648円 - -
【注意事項】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

下記のようなお困りの点がございましたらNPサポートデスクまでご連絡ください。

・審査が通らずキャンセルになった場合

・請求書をなくしてしまった場合

・請求書の有効期限が切れた場合

お問い合わせフォームはこちら>>
NP後払いのよくあるご質問はこちら>>

代金引換でのお支払い

ヤマト運輸日本郵便

【業者】ヤマト運輸、日本郵便
※配送業者のご指定はできません。予めご了承下さい。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【お支払総額】
商品代金合計(税込)+送料+代引手数料
※ご注文後、当店からお送りするメールをご確認ください。
【手数料】
お支払金額1万円未満 324円 1万円から3万円未満 432円
3万円から10万円未満 648円 10万円から30万円未満 1,080円

※ご注意※
・300,000円以上お買い上げの場合は代金引換をご利用いただけません。
・同一宛先への分割配送にした場合、それぞれに商品代金分の手数料がかかりますので予めご了承ください。同梱でのお届けも承っておりますので、是非ご利用ください。

銀行振り込みでのお支払い

みなと銀行

【金融機関】みなと銀行

【お支払総額】
商品代金合計(税込)+送料+振込手数料 ※ご注意※
・お振込み手数料は、お客様負担となります。
・振込口座の詳細およびお支払い総額はご注文後、メールにてご連絡いたします。
・振込代金は前払いとなっておりますので、金融機関3営業日以内にお振込み頂きますようお願い申し上げます。
・ご入金ご確認後、在庫のある商品に関しましては、商品を発送させて頂きます。
・メーカー取り寄せの商品は、ご入金後の発注となります。
※ご入金時のメーカー在庫状況により発送時期が変動致しますので、ご了承ください。
・金融機関3営業日以内 にご入金のご確認をお取りする事ができなかった際は、ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承下さいませ。

Amazonログイン&ペイメントでのお支払い

Amazon&ペイメント

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカードでご注文・お支払いができます。
※「Amazonアカウントでお支払い」を選ぶと、Amazonのサインイン画面が表示され、Amazonアカウントへログインした後、ご注文手続き画面に遷移します。

【お支払総額】
商品代金合計(税込)+送料
※ご注意※
・Amazonアカウントが必要となります。
・Amazonポイントはつきません。
・Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードのみご利用いただけます。
・複数お届け先機能はご利用頂けません。
・Amazonログイン&ペイメントを利用した注文で、ポイントやクーポンは利用できますが、
Amazonログイン&ペイメントを利用して「注文と同時に会員登録する」場合は、注文完了直後に会員となりますので、
クーポンが利用でき、購入ポイントが付与されるのは、2回目以降のご注文時になります。
・1ヶ月を超える予約商品に関しては、キャンセル扱いになる可能性があります。

配送・送料・納期について

配送について

■宅急便

ヤマト運輸日本郵便

【配送業者】ヤマト運輸、日本郵便
※配送業者のご指定はできません。予めご了承下さい。

【送料(税込)】
本州648円
北海道・沖縄1,296円
※その他離島は各都道府県に準じます。
当店では10,800円以上お買い上げで送料無料です。


【送料無料の例外条件について】
●北海道・沖縄への配送について
北海道・沖縄に関しましては10,800円以上お買い上げの場合、以下の送料を申し受けます。
・北海道・沖縄:648円
【複数商品を同時購入された場合】
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。 ※送料は配送先ごとに計算されます。
【配送希望日をご指定出来ます】
配送日指定の場合は購入日より5営業日以降の指定でお願いします。 受注生産品に関しては、メーカーへ問い合わせ後にメールにてご案内させていただきます。
尚、18日以上先のご指定をされた場合は自動的に最長の18日後に変更させて頂きますので、ご了承くださいませ。
お届けする時間帯を下記の5区分からご指定いただけます。(追加料金はかかりません)

配送希望日

※ご注意※
・配送業者はご指定できません。
・ご指定日時でのご注文の場合、道路状況により多少時間に遅れが生じる可能性がございますので予めご了承くださいませ。
・ご指定日時に届かない場合や「発送完了のお知らせ」メールが届いてから1週間を過ぎても商品が届かない場合は、まずは配送業者へご確認ください。不在の場合に訪問した場合はポストに「不在票」が投函されております。
また、お届け状況がインターネット上でご確認いただけますので、当店からのメールに記載しております伝票番号にてご確認ください。

【クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム】
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
【日本郵便の荷物お問い合わせシステム】
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

■ゆうパケット

ゆうパケットロゴ

【配送業者】日本郵便

【配送料(税込)】200円/1通

※ご注意※
・必ずゆうパケットをご選択の上ご注文ください。
 ※ゆうパケットをご選択頂かないままご注文を頂いた場合は、通常配送での送料となります。
・ゆうパケット利用可能商品のみに適用されます。1点につき1通となります。配送料は[200円×発送個口]分が必要となります。
例)ゆうパケット対応商品を2商品ご購入の場合
・ゆうパケット発送数=2通
・ゆうパケット送料=200円×2通=400円
※2点以上ご購入でも商品サイズによっては、ゆうパケットの発送個口がまとめられる場合がございます。
その場合は当店より配送料のご連絡をいたします。
・決済方法で代金引換をご選択いただいた場合はご利用できません。宅配便での発送(要送料)に変更いたします。
・日時指定はご利用いただけません。商品の出荷完了後、1日〜2日前後でのお届けとなります。

長期不在・受取拒否について

発送後、ヤマト運輸のお荷物保持期限は「7日間」となります。

不在票がございましたら、早急に最寄のヤマト運輸(http://www.kuronekoyamato.co.jp/)まで再配達をご依頼ください。
長期不在や受け取り拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び手数料(1,800円)を請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。
なお、長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また、過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断り・サイト運営社に報告をさせていただきます。

国外配送について

当店は日本国内でのみ配送を行っております。申し訳ございませんが、海外配送は受け付けておりません。

About International shipping
Sorry. International shipping is not available.

納期について

基本的にメーカー及び卸会社より取り寄せとなります。メーカー及び卸会社にて在庫のある商品のお届けは通常約2〜5日程度(土・日・祝を除く)でのお届けとなります。
大型ワインセラーは約5〜7日程度(土・日・祝を除く)でお届けとなります。

在庫が無い場合、取り寄せとなり、お時間頂く場合もございますのでご了承ください。
取り寄せ商品は、メーカー及び卸会社への在庫確認後にご案内のメールを送信させていただきます。当店からのメールを必ずご確認ください。

お振込みにてお支払い頂きますお客様は当店にてご入金のご確認が取れ次第一度ご連絡の上、通常1週間以内に発送いたします。

「当店在庫あり」表記のある商品に関しましては、13時までのご注文で当日出荷させていただいております。
なお、土日祝日は発送業務をお休みさせて頂いております。

返品・交換について

まもる君では、返品・交換についてはお客様からの事前連絡の際に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。
ご購入商品の返品・交換は「お客様のご都合による場合」と「初期不良による場合」がございます。それぞれ条件等が異なりますので、ご返品または交換のお問合せをいただく前に必ず下記の内容をご確認ください。
なお、返品・交換のご対応につきましては、弊社ショッピング利用規約に準じます。

当店では商品到着後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。

お客様都合による返品・交換について

下記の事由による返品・交換希望はお客様都合となり、返品・交換対象外となります。

  • ・お客様の注文間違いによる返品・交換
  • ・商品到着後のサイズ・カラーの変更
  • ・商品について詳細を確認しないままでのイメージ違いによる返品・交換
     例)思っていたのと違うなど

初期不良による返品・交換について

下記の事由による返品・交換希望は初期不良となり、返品・交換対象となります。

  • ・ご使用前の著しい不良・破損品
  • ・配送時の破損・汚損
  • ・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
  • ・商品の不足またはご注文数量以上のものが届いた場合

返品・交換をお受けできない商品

不良品であっても下記条件のものは返品・交換対象外となります。

  • ・商品到着後8日以上経過した商品
  • ・お客様がご使用になられた商品
  • ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • ・お客様のもとで加工、修理、クリーニング等を施された商品
  • ・納品時の付属物(取扱説明書、タグ、保護フィルム、箱入り商品の箱等を含む)を汚損、破損、紛失、破棄された場合
  • ・受注生産品、名入れ商品(初期不良の場合を除く)
  • ・セール対象商品

返品・交換の流れ

返品交換対象商品の場合、流れは以下の通りです。
※写真等で不良箇所の状態をお送りいただきますとスムーズです。

返品・交換の流れ

返品・交換の際の送料に関して

基本的に弊社負担とさせていただきます。ただし、弊社へご連絡なく、ご自身の判断で返送された場合は、お届け送料及び手数料を「着払い」にてご請求いたします。

返品に伴う返金について

■クレジットカードでのお支払いの場合
当店に返品商品が到着次第、お支払い金額の差額修正・取消処理を行います。クレジット締め日のタイミングによっては、お支払い請求された後、次回ご請求時に返金となる場合となる場合がございます。返金等の手続きに関してはご契約のクレジットカード会社へご連絡ください。
■銀行振込・代金引換でのお支払いの場合
当店に返品商品が到着次第、お支払い金額の差額および全額を銀行振込にて行います。その際の手数料は当店にて負担致します。

その他のご注意

・商品を確認されないまま でのご購入、イメージと違ったなど、 お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねます。商品内容など分からない点がございまし たら、ご購入の前にお問い合わせ下さい。
・新品商品につきましてはメーカー対応とさせていただきます。
・ご注文商品発送後のキャンセル・受取拒否の場合は往復送料及び、手数料(1800円)をご請求させていただきますので、何卒ご理解お願いします。

【返品】・【交換】をご希望の場合、必ず返送前に当店へご連絡ください。

ご返品に関するお問い合わせ、お申し込み窓口
店舗名 まもる君
担当者名 松木
住所 〒669-2461
兵庫県篠山市小枕141-1
TEL 079-594-4133
FAX 079-594-1160
E-mail m.info@trys.co.jp
営業時間 平日10:00〜18:00
定休日 土日・祝日